Versand (kostenloser Versand bei allen Bestellungen über 500 Euro)
Jede Bestellung wird in der Regel innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach dem Kauf an den Kurier geliefert. Der Versand dauert ca. 2 Tage in ganz Europa. Der Versand erfolgt an anerkannte Transportunternehmen und es kann zu Verzögerungen kommen, die nicht von Rockblade kilns abhängen. Die Lieferungen des Kuriers erfolgen an die in der Bestellung angegebene Adresse, daher ist es besser, eine besetzte Adresse anzugeben.
Versandkosten (Italien)
- Alle Preise inkl. MwSt. (22%)
- Es gibt keine zusätzlichen Kosten außer denen, die in der Gesamtsumme der "Bestellübersicht" deutlich angegeben sind
- Keines der Produkte von Rockblade Kilns ist zollpflichtig, wenn es innerhalb der Europäischen Union versandt wird. Zollgebühren können nur erhoben werden, wenn der Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union liegt. Der tatsächliche Wert der zu entrichtenden Zölle wird von den Zollbeamten zum Zeitpunkt der Warenprüfung berechnet und kann nicht im Voraus berechnet werden. Die Erhebung der Zölle erfolgt durch den für die Lieferung zuständigen Kurier.
Rockblade kilns behält sich das Recht vor, den Preis, die Beschreibung und/oder die Verfügbarkeit der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte überprüfen Sie immer die Preise vor der Bestellung. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Bestellmenge für Produkte und/oder Sonderaktionen zu begrenzen.
Entschließungen und Rückgaben
Rockblade Kilns garantiert Ihnen die Perfektion jedes Produkts und kümmert sich um die Fehlerbehebung.
Fälle von Erstattungen
Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen möglich:
- Herstellungsfehler - Fehler, die bei der Herstellung des Produkts auftreten.
- Nichteinhaltung der Bestellung - Produktionsfehler/ Versandfehler im Vergleich zu dem, was der Benutzer zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert hat.
In all diesen Fällen übernimmt Rockblade Kilns die Auflösung, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts an Rockblade Kilns.
Fristen für die Beantragung einer Rückerstattung
Die Rückerstattung kann innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Ihre Anfrage muss per E-Mail an info@rockbladekilns.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems und einem Foto gesendet werden. Je nach Art des Problems zeigt Ihnen der Kundendienst, wie Sie vorgehen müssen.
Der Eingriff ist nur möglich, wenn das Produkt nicht verwendet wurde, sofern der Customer Care nichts anderes angibt.
Im Falle der Rücksendung des Produkts kann die Originalverpackung oder eine andere geeignete Größe verwendet werden; Rockblade Kilns holt das Produkt von der Adresse ab, die Sie uns per Expresskurier mitgeteilt haben.
Förderformen
Je nach Art des Problems überlegen wir uns, wie wir am besten vorgehen können: Wir ändern das Produkt, wenn möglich, oder erstellen ein neues. In allen Fällen ohne Belastung des Kunden.