Expédition et retours
Expédition (Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 500 euros)
Chaque commande est généralement livrée au coursier dans les 72 heures ouvrables suivant l'achat. L'expédition dure environ 2 jours dans toute l'Europe. L'expédition est confiée à des sociétés de transport reconnues et parfois elles peuvent subir des retards indépendants des fours Rockblade . Les livraisons par coursier ont lieu à l'adresse indiquée dans la commande, il est donc préférable d'indiquer une adresse habitée.
Frais de port (Calculer dans le panier)- Tous les prix incluent la TVA (22%)
- Il n'y a pas de frais supplémentaires autres que ceux clairement indiqués dans le total global du "récapitulatif de commande"
- Aucun des produits Rockblade fours n'est soumis à des droits de douane s'il est expédié au sein de l'Union européenne. Ils ne peuvent être soumis au paiement de droits de douane que si le domicile est situé en dehors de l'Union européenne. La valeur réelle des droits à acquitter est calculée par les douaniers lors du contrôle des marchandises et ne peut être calculée a priori. Le devoir de percevoir les droits sera confié au courrier en charge de l'expédition.
Rockblade fours se réserve le droit d'apporter des modifications concernant le prix, de la description et/ou la disponibilité des produits sans préavis. Veuillez toujours vérifier les prix avant de commander. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités pouvant être commandées pour tout produit et/ou promotion spéciale.
Résolutions et retours
Fours Rockblade vous garantit la perfection de chaque produit, en prenant soin de la résolution de tout problème.
Cas de remboursement
Il est possible de demander un remboursement en cas de :
- Défauts de fabrication - erreurs qui se produisent dans la réalisation du produit.
- Non-conformité par rapport à la commande - erreur de production / expédition par rapport à ce que l'utilisateur a demandé lors de la commande.
Dans tous ces cas, Fours Rockblade prend soin de la résolution, y compris expédition à fours Rockblade pour le retour du produit.
Délais de demande de remboursement
La demande de remboursement peut être effectuée dans les 10 jours suivant la réception du produit. Votre demande doit être envoyée par e-mail à info@rockbladekilns.com avec une brève description du problème et une photo. En fonction du type de problème, le Customer Care vous montrera comment procéder.
L'intervention n'est possible que si le produit n'a pas été utilisé, sauf indication contraire du Service Client.
En cas de retour du produit, l'emballage d'origine ou tout autre de taille adéquate peut être utilisé ; Fours Rockblade & lt ; / durée & gt; récupérera le produit à l'adresse communiquée par courrier express.
Mode d'intervention
En fonction du type de problème, nous évaluons la meilleure façon d'intervenir : modifier le produit lorsque cela est possible ou en créer un nouveau. Dans tous les cas sans frais pour le client.